Innehållsförteckning

• Orsaker spelare väljer oss före andra valmöjligheter
• Casinots spelval inom olika avdelningar
• Betalningsalternativ & trygghet
• Kampanjer & kampanjer till nyanslutna samt återkommande användare
• Support samt assistans dygnet i sträck

Orsaker användare väljer vårt casino före andra alternativ

I det att du söker efter efter en tillförlitlig spelplattform finns här flera aspekter som definierar standarden. officiellt casino i Sverige har redan byggt sitt rykte genom transparens, rättvisande spelvillkor samt en spelarupplevelse som positionerar spelaren som mittpunkt. Vi har lagt ner omfattande resurser för för att bygga en miljö vari varje rotation, var och en spelomgång och var och en bet behandlas med yttersta högsta redelighet.

Plattformens licens försäkrar därmed att varje spelalternativ utsätts för kontinuerliga kontroller av självständiga granskare. I enlighet med ett studie från eCOGRA utsätts för licensierade operatörer på genomsnitt 17 separata tester per år för att till att garantera att RNG-systemen (Slumpmässiga Tal Skapare) opererar korrekt. Detta förfarande medför så att varje spelutfall på oss förblir genuint randomiserat och inte möjligt för att påverka.

Funktionsområde
Hollywin Norm
Sektorgenomsnitt

Uttagstid	12 till 24 timmar	2-5 dygn
Godkänd RTP	96.4%	94.8%
Tillgängliga transaktionsmetoder	18 plus	8-12
Språk för support	12 språkalternativ	3-5 språk
Månatliga speluppdateringar	40 plus nyadderande spelnamn	15-20 spelnamn

Casinots spelutbud inom varierande sektioner

Hollywin tillhandahåller en kollektion som ständigt expanderar med hjälp av samarbeten med ledande spelutvecklare. Vi prioriterar variation framför mängd, där betyder så att samtliga spel vilket inkluderas in måste uppfylla stränga krav gällande grafisk standard, spelmekanik och spelupplevelse.

Spelautoamter samt progressiv jackpottar

Plattformens spelautoamter sträcker sig från teman universum varierar mellan klassisk fruktmaskiner fram till sofistikerade videoslots fördelat med cineastiska element. De progressiv jackpottarna har redan genererat vinster vilka passerar 50 miljoner kronor sedan plattformens debut, innehållande det mest omfattande enskilt utbetalningen uppgående till 8,4 miljoner kronor till ett svensk användare hemmahörande i Göteborg.

Bordsspel fördelat med genuina känsla

Avsett för användare som föredrar taktiska spel har framgångsrikt Hollywin utvecklat ett avdelning dedikerad för bordsbaserade spel. I sektionen hittar du alternativ gällande blackjack, rulett, baccarat & poker innehållande varierande insatsgränser skräddarsydda avsett för såväl nybörjare som erfarna strategispelare.

• Europeiska Roulette: Ett hjulversion med enbart en nolla, där tillför användaren förbättrade oddssättning kontra mot amerikanska utgåvan
• Multi- Blackjack: Utför upp till mot 5 händer parallellt mot givaren samt öka dina taktiska alternativ
• Live Baccarat VIP: Utökade insatsnivåer och dedikerade croupierer avsett för premium-upplevelsen
• Texasholdem- Hold’em Turnering: Tävla mot medtävlande spelare inom planerade turneringar fördelat med säkrade prispoolar
• Inhemsk Klassiker: Klassiska kortspel anpassade avsett för online- arena fördelat med bibehållen upplevelse

Betalningsmetoder samt skydd

Hollywin har etablerat ett betalningsplattform vilket sammansätter hastighet med trygghet. Vi nyttjar 256-bitars kryptering till samtliga betalningar, samma standard där globala banker nyttjar avsett för sina största känsliga transaktioner.

Betalningsmetod
Insättning
Utbetalning
Medeltid

Swish	Direkt	0-2 timmar	1 timme
Direktöverföring	1-2 dagar	1-3 dygn	2 arbetsdagar
Kort (Visa/Mastercard)	Omedelbar	12-48 timmar	tjugofyra tim
Elektroniska plånböcker (Skrill, Neteller)	Omedelbar	0-12 timmar	6 timmar
Trustly	Omedelbar	Omedelbar	Mindre än 1 tim

Skyddsmekanismer för ansvarsfullt spelvanor

Vi har framgångsrikt införlovat funktioner där möjliggör att man personligen reglerar spelarens spelande. Fastställ användarens personliga insatsgränser varje dag, vecka eller månad. Aktivera självstängning ifall man kräver en uppehåll, med intervall varierar mellan tjugofyra timmar upp till omfattande permanent spelblockning.

Kampanjer samt kampanjåtgärder avsedda för nyanslutna och lojala användare

Hollywin utformar casinots kampanjåtgärder efter principen att förmåna dels nyanslutna medlemmar och återkommande kunder. Plattformens startpaket utgör segmenterat över dina första depositioner för därmed erbjuda spelaren smidighet gällande på hur du vill använda erbjudandena.

Lojalitetsprogram fördelat med äkta värde

Var och en satsning ni genomför hos vår plattform producerar lojalitetspoäng för plattformens VIP-program. Dessa poäng kan därefter konverteras emot spelpeng, free snurr alternativt nyttjas för därmed delta genom särskilda tävlingar. De största tierarna i systemet ger dessutom entré för personliga kontochefer & snabbare uttag exkluderande reguljära gränser.

1. Bronsnivå: Automatisk aktivering vid kontouppstart med basala förmåner & veckovisa erbjudanden
2. Silver-nivå: Uppnått efter 10 000 lojalitetspoäng, omfattar månatlig cashback uppgående till 5% och födelsedagserbjudande
3. Guldnivå: Förutsätter 50 000 poäng, erbjuder användaren 10% återbetalning, snabbare support & inbjudningar till produktlanseringar
4. Platinum-tier: Särskild grupp till högaktiva kunder fördelat med skräddarsydda erbjudanden och ingen maxgräns till transaktioner
5. Diamond-nivå: Toppnivån fördelat med dedikerad kontochef, individuella bonusar samt åtkomst till särskilda spelformer

Support samt assistans 24 timmar runt

Casinots supportavdelning bemannas av expertutbildade medarbetare vilka kan hantera samtliga ärenden från tekniska frågor fram till spelrelaterade ärenden. Livechatt är tillgänglig hela dygnet på svenska, innehållande medel- hanteringstid under 90 sekunder.

Multikanalig supportlösning

Utöver livechatt erbjuder Hollywin support via email fördelat med garanterad respons inom loppet av sex timmar, & ett utförlig FAQ-sektion där täcker de vanligaste scenarierna. För större avancerade förfrågningar kan därefter man boka in videouppkoppling tillsammans med en senior supportspecialist.

Vi har redan också etablerat ett självhjälpscenter inom vilket du återfinner stegvisa instruktioner för kontovalidering, insättningar, transaktioner & speltaktik. Videogenomgångar kompletterar textinstruktionerna för till att göra informationen åtkomligt oavsett lärstil.

Hollywin fortsätter att till att expandera baserat på spelarfeedback samt tekniskt innovationer. Samtliga funktion, varje uppdatering samt samtliga nyadderande speltitel väljs ut noggrant innehållande målet att leverera ett användarupplevelse vilken överskrider förväntningar samtidigt då trygghet och transparens aldrig kompromissas.